Clients et revendeurs

Lorsque vous commencez votre activité d’hébergement, vous devez définir comment vous allez proposer vos services et ressources d’hébergement aux clients. Plesk vous permet d’organiser votre activité professionnelle à l’aide des packs de services et des abonnements.

Servir les clients

Un pack de services est une combinaison de ressources et services que vous vendez à vos clients. Par exemple, un compte d’hébergement avec 1 Go d’espace disque et 50 Go de trafic est un pack de services d’hébergement. Si vous utilisez Plesk avec la solution Business Manager, vous pouvez proposer à vos clients des packs de services d’autres types, tels que des packs « nom de domaine » et des packs avec certificat SSL/TLS. Par exemple, un certificat SSL/TLS de 1 024 bits pour un an.

Lorsque les clients veulent héberger un site Web sur un serveur Plesk, ils s’abonnent à un pack qui offre des ressources d’hébergement. En d’autres termes, un abonnement est un jeu de ressources et de services définis par un pack disponible pour un certain client pour une période de temps limitée.

Le workflow typique pour servir les clients d’hébergement dans Plesk est le suivant :

1. Vous créez un pack de services d’hébergement dans Plesk.
2. Lorsqu’un client est prêt à s’abonner au pack, vous créez le compte et l’abonnement pour ce client.
3. Plesk accorde au client le droit de se connecter et d’utiliser les services fournis dans l’abonnement.

Avec les packs d’add-ons, vous pouvez offrir des ressources et services aux clients en plus de ceux fournis par leur pack de services principal, par exemple, un gigaoctet supplémentaire d’espace disque.

Pour en savoir plus sur les packs de services d’hébergement et sur leurs relations avec les abonnements, consultez la section Abonnements et packs d’hébergement.

Servir les revendeurs

Les packs revendeur vous permettent de vendre vos services à une catégorie spéciale de clients : les revendeurs. Les revendeurs sont des personnes qui vendent à d’autres des comptes d’hébergement sur vos serveurs. D’une perspective commerciale, les revendeurs sont similaires à des fournisseurs d’hébergement : ils disposent de comptes dans les panneaux d’hébergement de leurs propres boutiques en ligne et d’outils de gestion de clients. Il existe néanmoins une différence : les revendeurs n’ont pas leurs propres serveurs d’hébergement. Pour en savoir plus sur les premiers pas du service aux revendeurs, consultez la section Packs Revendeur.

Dans ce chapitre, vous trouverez les instructions de configuration de votre offre d’hébergement dans Plesk.