Lien vers le service d’assistance en ligne

Si vous fournissez des serveurs dédiés gérés par Plesk à vos clients, vous voudrez peut-être configurer le lien Assistance dans Plesk afin de rediriger les administrateurs de serveurs vers votre site Web lorsqu’ils ont besoin d’assistance.

Par défaut, le bouton Assistance (dans le Panneau d’administration du serveur > Outils & Paramètres) ouvre le formulaire d” assistance en ligne du serveur Plesk sur le site Web de Plesk. Il inclut automatiquement les paramètres connus, comme le nom de l’administrateur de Plesk, la société, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de la clé de produit, les informations sur le système d’exploitation, la version de Plesk ainsi que le numéro du build.

Vous avez le choix entre :

• Configurer le bouton Assistance dans le Panneau d’administration du serveur pour ouvrir la page du formulaire sur votre site Web avec la liste des paramètres préremplis ci-dessus.
• Configurer le bouton Assistance dans le Panneau d’administration du serveur pour ouvrir le client mail de l’utilisateur et l’inviter à vous envoyer un message. Celui-ci est destiné à l’adresse d’assistance qui s’affiche dans la ligne adresse du message et contient les paramètres préremplis ci-dessus.