Notifications automatiques par mail¶

Résumé

Dans Plesk, vous pouvez configurer des notifications automatiques par e-mail pour vous informer, ainsi que vos clients et revendeurs, de certains événements, tels que l’expiration d’un abonnement ou la suspension d’un compte.

Dans cette section, vous découvrirez comment configurer les destinataires des notifications spécifiques et comment personnaliser l’apparence et le contenu des notifications. Vous découvrirez également comment personnaliser l’adresse e-mail à partir de laquelle les notifications sont envoyées.

La plupart des notifications sont envoyées immédiatement, sauf :

Les notifications relatives à la sur-utilisation des ressources et aux comptes suspendus. Ces notifications sont certaines fois envoyées dans un délai de 24 heures après l’événement.
Les avertissements relatifs aux expirations (actuellement seulement l“« Avertissement d’expiration de l’abonnement »). Pour ces notifications, vous pouvez préciser combien de jours avant la notification doit être envoyée.

Les notifications sont personnalisables. Pour chaque notification, vous pouvez :

Saisir les destinataires.
Modifier le texte et l’objet.
Personnaliser l’apparence.
Afficher un aperçu de l’e-mail.

Vous pouvez également personnaliser l’adresse e-mail de l’expéditeur de toutes les notifications affichées dans Outils & Paramètres > Notifications (sous « Plesk »).

Personnaliser l’adresse e-mail de l’expéditeur¶

Par défaut, Plesk envoie les notifications par e-mail à l’aide de l’adresse e-mail indiquée dans Mon profil. Toutefois, si vous souhaitez que vos utilisateurs voient une autre adresse dans le champ « De » des notifications Plesk, vous pouvez modifier cette adresse e-mail.

Vous pouvez indiquer n’importe quelle adresse e-mail : une adresse hébergée sur Plesk ou une autre.

Note

Les notifications par e-mail peuvent toujours être classées dans le spam. Pour réduire ce risque, nous vous recommandons d’utiliser une adresse e-mail hébergée sur Plesk. Cela permet de configurer plus facilement la boîte de messagerie correctement pour que les notifications arrivent dans la boîte de réception.

Pour personnaliser l’adresse e-mail de l’expéditeur :

Ouvrez le fichier panel.ini pour le modifier. Ce fichier est disponible ici :
- (Plesk pour Linux) /usr/local/psa/admin/conf/panel.ini
- (Plesk pour Windows) %plesk_dir%admin\conf\panel.ini
Vous pouvez également modifier le fichier depuis l’interface de Plesk à l’aide de l’extension Panel.ini Editor.

Ajoutez les lignes du modèle suivant au fichier panel.ini et enregistrez-le :

[notification]
senderAddress=<custom email address>

Par exemple :

[notification]
senderAddress=plesk_notifications@example.com

Vos utilisateurs Plesk verront désormais l’adresse e-mail personnalisée dans le champ « De » des notifications par e-mail de Plesk.

Note

Nous vous recommandons également de demander à vos utilisateurs d’ajouter cette adresse e-mail à leur carnet d’adresses. Ainsi, les e-mails seront mieux filtrés lors de leur réception.

Saisir les destinataires des notifications¶

Allez dans Outils & Paramètres > Notifications (dans « Plesk »).
Cherchez une notification et précisez le ou les destinataires :
- Les clients, les revendeurs et/ou vous-même. Pour envoyer la notification à ces destinataires, cochez les cases correspondantes. Les adresses mail sont extraites des informations de contact.
- Une adresse mail unique. Pour envoyer la notification à une adresse unique, cochez la case à côté du champ « Adresse mail » et saisissez l’adresse mail.
Vous pouvez envoyer la notification à une adresse mail personnalisée et aux adresses extraites des informations de contact.
Lorsque vous avez choisi tous les destinataires, cliquez sur OK.

Modifier le texte et l’objet de la notification¶

Allez dans Outils & Paramètres > Notifications (dans « Plesk »).
Cherchez une notification dont vous voulez modifier le texte et/ou l’objet pour l’éditer. Cliquez sur l’icône dans la ligne correspondante.
Modifiez le texte et/ou l’objet de la notification. Vous pouvez utiliser des balises HTML pour modifier l’apparence du texte.

Note

Lorsque vous personnalisez le template par défaut, conservez les variables. En général, le texte de la notification contient des variables. Celles-ci sont remplacées par les valeurs réelles lorsque la notification est expédiée. La liste complète des variables est disponible ci-dessous.
Lorsque vous êtes satisfait par le texte et/ou l’objet édités, cliquez sur OK.

Personnaliser l’apparence des notifications¶

Le template HTML par défaut définit l’apparence des notifications. Vous pouvez personnaliser cette apparence en modifiant le template par défaut ou en chargeant votre propre apparence.

(Plesk pour Linux) Pour modifier l’apparence des notifications :

Personnalisez le template par défaut /usr/local/psa/admin/conf/email_notification_template.html.sample, copiez-le dans /usr/local/psa/admin/conf/email_notification_template.html, puis éditez le fichier copié.

Note

Lorsque vous personnalisez le template par défaut, conservez les variables.
Créez un nouveau template, nommez-le email_notification_template.html et envoyez-le dans le répertoire /usr/local/psa/admin/conf/.

L’apparence des notifications sera désormais définie par le template usr/local/psa/admin/conf/email_notification_template.html.

(Plesk pour Windows) Pour modifier l’apparence des notifications :

Personnalisez le template par défaut %plesk_dir%admin\conf\email_notification_template.html.sample. Copiez-le dans %plesk_dir%admin\conf\email_notification_template.html, puis éditez le fichier copié.

Note

Lorsque vous personnalisez le template par défaut, conservez les variables.
Créez un nouveau template, nommez-le email_notification_template.html et téléversez-le dans le dossier %plesk_dir%admin\conf\.

L’apparence des notifications sera désormais définie par le template %plesk_dir%admin\conf\email_notification_template.html.

Note

Nous vous recommandons de conserver le template par défaut email_notification_template.html.sample. Ensuite, si vous n’êtes pas satisfait par un template personnalisé ou téléversé, il vous suffit de le supprimer afin de retrouver l’apparence par défaut des notifications.

Note

Si le template par défaut email_notification_template.html.sample est manquant, il sera automatiquement restauré lors de la prochaine mise à jour de Plesk.

Prévisualiser les notifications¶

Vous pouvez toujours prévisualiser les notifications. Voir leur apparence dans les mails est pratique notamment si vous avez modifié le texte ou personnalisé l’apparence et si vous souhaitez voir le résultat.

Pour prévisualiser l’apparence d’une notification dans les mails :

Allez dans Outils & Paramètres > Notifications (dans « Plesk »).
Cherchez une notification que vous voulez prévisualiser. Cliquez sur l’icône dans la ligne correspondante. L’aperçu s’affiche dans un nouvel onglet.
Voyez à quoi ressemble la notification dans les e-mails.

Note

En général, le texte de la notification contient des variables. Celles-ci sont remplacées par les valeurs réelles lorsque la notification est expédiée.

Liste des variables¶

{% raw %}

Type d’événement	Balises visibles dans les notifications	Données utilisées par les balises
Création d’un compte revendeur ou client	`{{ reseller_contact_name }}` `{{ client_contact_name }}`	nom et prénom de l’utilisateur
	`{{ reseller_login }}` `{{ client_login }}`	nom d’utilisateur pour être autorisé dans Plesk
	`{{ password }}`	mot de passe de l’utilisateur pour être autorisé dans Plesk
	`{{ reseller_company_name }}` `{{ client_company_name }}`	raison sociale
	`{{ reseller_cr_date }}` `{{ client_cr_date }}`	date de création du compte utilisateur
	`{{ reseller_phone }}` `{{ client_phone }}`	numéro de téléphone
	`{{ reseller_fax }}` `{{ client_fax }}`	numéro de fax
	`{{ reseller_country }}` `{{ client_country }}`	pays
	`{{ reseller_state_province }}` `{{ client_state_province }}`	état ou région
	`{{ reseller_city }}` `{{ client_city }}`	ville
	`{{ reseller_postal_ZIP_code }}` `{{ client_postal_ZIP_code }}`	code postal ou CP
	`{{ reseller_address }}` `{{ user_address }}`	adresse
	`{{ reseller_id }}` `{{ user_id }}`	identificateur unique affecté par le système
	`{{ reseller_email }}` `{{ client_email }}`	mail
	`{{ reseller_expiration_date }}` `{{ client_email_expiration_date }}`	date d’expiration du compte
	`{{ hostname }}`	nom d’hôte pour accéder à Plesk
Ajout d’un nouveau site Web dans le serveur	`{{ domain }}`	nom de domaine
	`{{ reseller_login }}` `{{ client_login }}`	nom d’utilisateur pour être autorisé dans Plesk
	`{{ reseller_contact_name }}` `{{ client_contact_name }}` `{{ user_contact_name }}`	nom et prénom de l’utilisateur
	`{{ dom_id }}`	identificateur unique affecté par le système
	`{{ ip }}`	adresse IP sur laquelle le site Web est hébergé
Notifications d’expiration de l’abonnement	`{{ domain_name }}`	nom de l’abonnement
	`{{ reseller_login }}` `{{ client_login }}` `{{ user_login }}`	nom d’utilisateur pour être autorisé dans Plesk
	`{{ reseller_contact_name }}` `{{ client_contact_name }}` `{{ user_contact_name }}`	nom et prénom de l’utilisateur
	`{{ dom_id }}`	identificateur unique affecté par le système
	`{{ domain_expiration_date }}`	date d’expiration de l’abonnement
Notifications de mises à jour d’applications APS	`{{ available_updates_text }}`	texte relatif aux mises à jour disponibles
	`{{ available_updates_list }}`	liste des mises à jour disponibles
	`{{ installed_updates_text }}`	texte relatif aux mises à jour installées
	`{{ installed_updates_list }}`	liste des mises à jour installées
	`{{ requirements_updates_text }}`	texte relatif aux mises à jour dans les prérequis d’application
	`{{ requirements_updates_list }}`	liste des mises à jour dans les prérequis d’application
Notifications de surexploitation des ressources	`{{ domain_name }}`	nom de l’abonnement
	`{{ limit_name }}`	nom d’une ressource
	`{{ reseller_login }}` `{{ client_login }}` `{{ user_login }}`	nom d’utilisateur pour être autorisé dans Plesk
	`{{ reseller_contact_name }}` `{{ client_contact_name }}` `{{ user_contact_name }}`	nom et prénom de l’utilisateur
	`{{ disk_usage }}`	informations sur l’espace disque utilisé
	`{{ disk_space_limit }}`	informations sur le total d’espace disque alloué au compte
	`{{ resource_table }}`	informations sur toutes les limites de ressources atteintes ou bientôt atteintes
	`{{ traffic }}`	informations sur le trafic utilisé
	`{{ traffic_limit }}`	informations sur la somme de bande passante affectée au compte

{% endraw %}

Note

{% raw %}Si vous avez mis à niveau vers Plesk Obsidian depuis une version antérieure, alors tous les templates de notifications que vous avez utilisés auparavant restent en vigueur. Avec les modifications dans la hiérarchie des comptes utilisateurs et l’ajout d’un schéma de sur-utilisation des ressources, tout type de ressources peut désormais être sur-utilisé. C’est pourquoi, pour afficher des informations sur toutes les ressources sur-utilisées dans les templates des notifications, nous vous recommandons d’utiliser une variable unique {{ resource_table }} à la place des variables {{ disk_usage }}, {{ disk_space_limit }}, {{ traffic }} et {{ traffic_limit }}.{% endraw %}